LINTAS KALIMANTAN | Polres Kotawaringin Barat (Kobar) menggelar Focus Group Discussion (FGD) terkait Optimalisasi Call Center 110 sebagai upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Kegiatan tersebut dilaksanakan di Aula Satya Haprabu, Jumat (13/2/2026) pagi.
FGD ini dihadiri Staf Ahli Bupati Bidang Ekonomi, Keuangan dan Pembangunan Setda, Alfa Khusnaini, M.T., bersama sejumlah perwakilan instansi terkait. Kehadiran para pemangku kepentingan ini menunjukkan komitmen bersama dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik, khususnya di wilayah Kobar.
Kapolres Kobar, Theodorus Priyo Santosa, menyampaikan bahwa Call Center 110 merupakan fasilitas komunikasi dan literasi digital yang menjadi jembatan kebutuhan masyarakat agar lebih mudah memperoleh layanan kepolisian.
“Dengan adanya Call Center 110, masyarakat dapat dengan mudah melaporkan kejadian atau meminta bantuan kepada kami,” ujarnya.
Sementara itu, Alfa Khusnaini menyatakan dukungan penuh terhadap inovasi pelayanan tersebut. Ia meyakini kehadiran Call Center 110 mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik, khususnya kepolisian.
“Kami berharap Call Center 110 dapat menjadi salah satu contoh pelayanan publik yang baik dan mampu meningkatkan kualitas hidup masyarakat,” katanya.
Di kesempatan yang sama, Wakapolres Kotawaringin Barat, Rendra Aditia Dhani, menambahkan bahwa kegiatan FGD ini bertujuan mengoptimalkan pelayanan serta mempermudah akses informasi masyarakat kepada kepolisian.
“Dengan adanya Call Center 110, masyarakat dapat dengan mudah mendapatkan informasi dan bantuan yang dibutuhkan,” tuturnya. (*)
